CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Programmes, formations et accompagnements Coraline Glow
Dernière mise à jour : Mars 2026
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ARTICLE 1 — Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de l’ensemble des programmes, formations, accompagnements, événements, masterclass, contenus numériques et services proposés par Coraline Glow.
Les contenus peuvent être accessibles :
• en ligne via la plateforme Systeme.io
• lors de sessions en direct (live)
• lors d’événements ou retraites
• ou sous forme de contenus numériques en replay.
Toute inscription ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
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ARTICLE 2 — Description des services
Coraline Glow propose différents types de services incluant notamment :
• programmes de formation
• accompagnements en développement personnel
• coaching et mentorat
• contenus pédagogiques
• masterclass et événements
• retraites et expériences immersives
Ces services peuvent inclure :
• contenus vidéo
• supports pédagogiques
• sessions en direct
• accès à une communauté privée
• exercices et ressources pédagogiques.
Le détail de chaque offre est précisé sur la page de vente correspondante.
Coraline Glow se réserve le droit d’adapter les contenus ou modalités des programmes afin d’en améliorer la qualité.
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ARTICLE 3 — Accès aux contenus
Les contenus en ligne sont accessibles via la plateforme Systeme.io.
Après validation du paiement, la cliente reçoit ses identifiants d’accès.
Les accès sont :
• strictement personnels
• confidentiels
• non transférables.
Toute tentative de partage, de revente ou de diffusion des accès pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès sans remboursement.
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ARTICLE 4 — Prix
Les prix des programmes et services sont indiqués sur les pages de vente.
Les paiements peuvent être effectués via :
• carte bancaire (Stripe)
• PayPal
• virement bancaire pour les paiements en une seule fois.
Certaines offres peuvent être réglées :
• en une fois
• ou en plusieurs mensualités.
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement et non un abonnement résiliable.
La totalité du prix du programme ou du service reste intégralement due, même en cas d’arrêt volontaire de participation.
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ARTICLE 5 — Conditions de paiement
Les paiements sont sécurisés via les plateformes Stripe ou PayPal.
Dans le cas d’un paiement en plusieurs fois, la cliente s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues.
En cas d’échec de paiement
En cas de refus de paiement ou de mensualité impayée :
1. Une relance par e-mail sera envoyée sous 48 heures.
2. Sans régularisation dans un délai de 48 heures après l’envoi du mail, Coraline Glow se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès aux contenus, programmes ou services.
3. L’accès sera rétabli uniquement après régularisation de la mensualité due.
4. En cas de non-régularisation prolongée, la totalité du solde restant dû deviendra immédiatement exigible.
5. Coraline Glow se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire.
Les frais liés à cette procédure seront à la charge de la cliente.
Conformément à l’article L441-10 du Code de commerce, toute somme non payée à échéance pourra entraîner :
• des pénalités de retard
• une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
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ARTICLE 6 — Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat.
Lorsque l’accès au contenu est délivré immédiatement après l’inscription, la cliente renonce expressément à son droit de rétractation lors de la validation de son achat.
Aucun remboursement ne pourra être effectué.
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ARTICLE 7 — Engagement et responsabilité
Les programmes et accompagnements proposés par Coraline Glow reposent sur des valeurs d’engagement, de responsabilité personnelle et de leadership.
Coraline Glow s’engage à fournir des ressources, contenus et accompagnements de qualité.
La cliente reconnaît que :
• sa progression dépend de son implication personnelle
• aucun résultat ne peut être garanti
• elle demeure responsable de ses décisions et actions.
Le non-respect des engagements financiers constitue un manquement aux valeurs fondamentales des programmes.
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ARTICLE 8 — Comportement et respect de la communauté
Les participantes s’engagent à adopter un comportement respectueux dans les espaces d’échange :
• groupes privés
• sessions live
• événements
• retraites.
Sont notamment interdits :
• comportements agressifs ou irrespectueux
• critiques destructrices
• attaques personnelles
• toute attitude nuisible à la dynamique du groupe.
Coraline Glow se réserve le droit d’exclure une participante en cas de comportement inapproprié.
Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.
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ARTICLE 9 — Confidentialité
Les échanges au sein des programmes et des espaces communautaires sont confidentiels.
Les participantes s’engagent à ne pas divulguer les informations, témoignages ou expériences partagés par les autres membres.
Toute violation de cette confidentialité pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.
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ARTICLE 10 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés par Coraline Glow (vidéos, supports, documents, méthodes, exercices, enregistrements, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Toute violation pourra entraîner :
• la suppression immédiate de l’accès aux programmes
• des poursuites judiciaires.
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ARTICLE 11 — Contestation de paiement (chargeback)
Toute contestation abusive de paiement auprès d’un établissement bancaire ou d’un prestataire de paiement alors que la cliente a accepté les présentes CGV sera considérée comme abusive.
Dans ce cas :
• l’accès aux programmes sera immédiatement suspendu
• une procédure de recouvrement pourra être engagée
• les frais liés à cette procédure seront à la charge de la cliente.
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ARTICLE 12 — Protection des programmes et méthodes
Les enseignements, méthodes et contenus pédagogiques proposés par Coraline Glow constituent sa propriété intellectuelle exclusive.
Ils ne peuvent être reproduits, enseignés, revendus ou utilisés pour créer un programme similaire sans autorisation écrite préalable.
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ARTICLE 13 — Données personnelles
Les informations collectées lors de l’inscription sont nécessaires à la gestion des services proposés.
Ces données sont traitées dans le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles.
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ARTICLE 14 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Coraline Glow.
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ARTICLE 15 — Acceptation des conditions
Toute inscription à un programme, une formation, un accompagnement ou un événement proposé par Coraline Glow implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La cliente reconnaît avoir pris connaissance des conditions avant la validation de son achat.